غرغرکردن، شکایت و انتقاد بسیار ‌آسان است. پیدا کردن و زدن حرفی زیبا درباره‌ی یک موقعیت یا یک شخص همواره بسیار دشوارتر است. اما به عنوان یک چالش بزرگ، از هم‌اکنون به آن فکر کنید. بیان حرف‌های زیبا دشوار است، چون گرایش طبیعی ما به نق‌زدن است. اگر کسی بپرسد هواخوری پایان هفته چگونه بود، آسان‌تر است که جواب خود را با هوای بد، محوطه‌ی بد استقرار و رفتار آزارنده‌ی کاروان بغلی آغاز کنید، نه لذت بردن از مصاحبت کسانی که دلتان می‌خواسته با آن‌ها باشید و فضای جالبی که در آن بوده‌اید. هنگامی که دوستی از شما می‌پرسد با رییس‌تان چطورید، معمولاً در وهله‌ی اول،‌ آن چیزهایی به ذهن‌تان خطور می‌کند که آزارتان می‌دهد.
صرفنظر از اینکه یک آدم تا چه اندازه ترسناک باشد، همواره می‌توان چیز خوبی هم در او پیدا کرد. کار شما یافتن آن چیز خوب، برجسته کردن آن، صحبت درباره‌ی آن و جلب توجه دیگران به آن خصوصیت است. درمورد یک موقعیت دردسرآفرین نیز این مطلب مصداق دارد.

برگرفته از كتاب:
تمپلر، ريچارد؛ راه و رسم زندگي بهتر؛